Descrições da Área da Qualidade
Gerente da Qualidade
Implementar e manter um sistema de gestão da qualidade que garanta aderência
aos parâmetros das normas nacionais e internacionais definidas pela organização.
Responsabilidades
Coordenar o levantamento e análise dos procedimentos existentes em todas as
áreas, visando à sua padronização e formalização em procedimentos (POP´s) escritos,
para utilização por todos os níveis organizacionais.
Coordenar e executar os programas de auditoria interna nos sistemas e
procedimentos relacionados com a qualidade, atuando como agente de mudanças de
comportamentos de pessoas e grupos.
Fazer o "follow-up" das recomendações feitas as áreas auditadas para
verificar a sua implementação ou as ações corretivas adotadas.
Realizar treinamentos, selecionar programas e cursos disponíveis, bem como
indicar funcionários para participar desses treinamentos internos ou externos.
Definir e implantar um sistema de ação corretiva nos casos de desvios dos
procedimentos ou quando for identificada uma necessidade de modificação em
algum procedimento.
Divulgar a política da qualidade da empresa, através da preparação e
distribuição de material sobre o assunto, organização de cursos e palestras,
criação de prêmios, programas especiais de divulgação, visando à
conscientização e envolvimento de todas as áreas da empresa em relação à
qualidade.
Identificar falhas de processos, sistemas e tarefas, promovendo a
conscientização das pessoas e setores diretamente envolvidos, visando o seu
engajamento na busca de soluções e implementação das ações corretivas
Auditor da Qualidade
Coordenar os programas de auditoria interna dos sistemas e procedimentos
relacionados com a qualidade, visando identificar não-conformidades e orientar
os usuários quanto ao correto entendimento e aplicação das normas e
procedimentos.
Responsabilidades
Conduzir programas de auditoria interna dos sistemas e procedimentos
relacionados com a qualidade, identificando não-conformidades e recomendando as
providências corretivas.
Fazer o acompanhamento das recomendações feitas às áreas auditadas para
verificar a sua implementação ou ações corretivas adotadas.
Avaliar o resultado das modificações ou correções implantadas.
Selecionar e supervisionar a formação de auditores internos da qualidade.
Definir a programação das auditorias e escalas de trabalho das equipes de
auditores internos.
Avaliar o processo de auditoria e o resultado do trabalho dos auditores da
qualidade.
Participar do processo comunicação e de divulgação do Sistema da Qualidade da empresa,
através da organização de material, cursos e palestras sobre o assunto.
Avaliar o processo de auditoria da qualidade, visando aprimorar os métodos de
trabalho utilizados.
Participar da implantação do Sistema da Qualidade, bem como pesquisar soluções
para melhoria de qualidade, mudanças de processos e redução de custos.
Assistente da Qualidade
Realizar atividades de suporte ao Sistema de Gestão da Qualidade,
envolvendo a análise de normas, preparação de treinamentos, organização de
documentação e outras atividades de apoio administrativo, visando contribuir
para o alcance dos objetivos estabelecidos.
Responsabilidades
Prestar assistência ao processo de desenvolvimento e manutenção do Sistema de
Gestão da Qualidade, buscando informações e feedback que possibilitem avaliação
dos programas e procedimentos implantados.
Programar e executar o treinamento de todos os funcionários nas atividades do
Sistema de Gestão da Qualidade, visando a multiplicação dos conhecimentos e
facilitar a implementação dos programas.
Assessorar os gerentes e facilitadores da empresa na implantação das atividades
do Sistema de Gestão da Qualidade, visando garantir sua execução dentro dos
padrões estabelecidos.
Organizar eventos internos e externos relativos ao Sistema de Gestão da
Qualidade, visando promover o treinamento dos colaboradores.
Elaborar os fluxogramas de documentação do Sistema de Gestão da Qualidade,
visando a correta comunicação e registro das informações.
Desenvolver material de apoio, tais como apostilas, cartilhas, cartazes,
visando otimizar os treinamentos e a divulgação do programa.
Controlar as ocorrências relacionadas com a
qualidade, digitando dados, para elaboração de relatórios com estatísticas de
produção.
Participar da elaboração e redação dos procedimentos relacionados com a
qualidade.
Manter controles dos registros da qualidade.
Verificar os prazos dos certificados de aferição de instrumentos por entidade
credenciada.
Ministrar treinamentos internos relacionados com a qualidade.
Distribuir e controlar as cópias de manuais da qualidade.
Referência
Site:
http://www.oficinadanet.com.br/artigo/585/descricao_de_cargos_-_area_qualidade, acesso em 11/02/2013
