Critérios de Avaliação de Qualidade pela ANS

Conheça os critérios de avaliação para hospitais pela ANS que começa este ano em 13 Hospitais do Rio de Janeiro e no segundo semestre passa a ser obrigatória para os hospitais da rede credenciada dos planos.

Segurança

Taxa de densidade de incidência de infecção de corrente sanguínea associada a cateter venoso central (CVC), na UTI Adulto

Taxa de densidade de incidência de infecção de corrente sanguínea associada a cateter venoso central (CVC), na UTI Pediátrica

Taxa de densidade de incidência de infecção de corrente sanguínea associada a cateter venoso central (CVC), na UTI Neonatal

Taxa de utilização de cateter venoso central (CVC) na UTI Adulto

Taxa de utilização de cateter venoso central (CVC) na UTI Pediátrica

Taxa de utilização de cateter venoso central (CVC) na UTI Neonatal

Conformidade com os padrões de cirurgia segura

Efetividade

Implantação de diretrizes e protocolos clínicos

Taxa de mortalidade institucional

Taxa de mortalidade cirúrgica

Taxa de mortalidade neonatal RN < 1500g

Taxa de mortalidade neonatal RN 1500-2500g

Eficiência

Taxa de ocupação operacional Geral

Taxa de ocupação operacional Maternidade

Taxa de ocupação operacional UTI Adulto

Taxa de ocupação operacional UTI Pediátrica

Média de permanência Geral

Média de permanência Maternidade

Média de permanência UTI Adulto

Média de permanência UTI Pediátrica

Equidade

Acessibilidade à pessoa com deficiência

Medidas para garantir nos atendimentos a prioridade às pessoas vulneráveis (pessoas com deficiência, idosos, crianças, gestantes, lactantes), excluindo urgência/emergência

Acesso

Acolhimento com classificação de risco

Tempo de espera na Urgência e Emergência

Centralidade no Paciente

Satisfação do cliente

Monitoramento da manifestação do cliente: avaliação de reclamações e sugestões

http://oglobo.globo.com/infograficos/ans-indicadores/